ZICER, HPB i EFZG pokreću zajedničku inicijativu za razvoj FINTECH zajednice u Republici Hrvatskoj 

U Zagrebačkom inovacijskom centru – ZICER-u, vodećem startup hub u Hrvatskoj, potpisan je sporazum kojim se službeno uspostavlja suradnja na razvoju FINTECH zajednice u Republici Hrvatskoj. Sporazum su potpisali prof. dr. sc. Sanja Sever Mališ, dekanica Ekonomskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, Marko Badurina, predsjednik Uprave Hrvatske poštanske banke i Frane Šesnić, direktor ZICER-a.

Ovaj strateški sporazum predstavlja važan iskorak u stvaranju poticajnog ekosustava za inovacije u financijskom sektoru, povezivanju akademske zajednice, financijskih institucija i poduzetnika te podršci razvoju fintech startupova kroz ZICER-ov akceleracijski program Startup Factory.

Glavni ciljevi ove suradnje jesu razvoj i podrška FINTECH zajednici u Hrvatskoj kroz stvaranje inovativnog i konkurentnog financijskog ekosustava, što obuhvaća povezivanje akademske zajednice, financijskih institucija i inovacijskih centara kako bi se omogućila razmjena znanja, stručnosti i resursa. Također, cilj je i sudjelovanje fintech timova i startupova u ZICER-ovom akceleracijskom programu Startup Factory, koji sudionicima omogućuje mentorstvo i financijsku podršku. Ujedno, ovim se Sporazumom osigurava pristup tržištu kao i unaprjeđenje regulatornog okvira i financijske inkluzije kroz suradnju s Ministarstvom financija i drugim relevantnim institucijama.

Foto: Božidar Žitnik

„Potpisivanje ovoga Sporazuma strateški je važan iskorak prema jačanju fintech kapaciteta u Hrvatskoj. Povezivanjem i zajedničkim aktivnostima gospodarske i akademske zajednice te ZICER-a kao globalno priznatog lidera u podršci razvoja startupova, kao i podrškom svih krucijalnih dionika financijskog sektora poput Ministarstva financija, HNB-a i HBOR-a, stvaramo platformu za rast, razvoj i implementaciju visokih tehnologija u financijskom sektoru. Danas smo imali priliku upoznati startupove koji uz ZICER-ovu podršku uspješno razvijaju globalno konkurentna fintech rješenja, a zahvaljujući ovoj suradnji očekujemo još brži razvoj domaćih startupova u ovoj visokosofisticiranoj industriji“, istaknuo je Frane Šesnić, direktor ZICER-a. Ključna uloga ZICER-a u FINTECH hubu je pružanje stručne i infrastrukturne podršku za razvoj fintech startupova, organizacija edukacijskih programa, radionica i mentorstva za fintech poduzetnike te pristup Startup Factory akceleracijskom programu za koji će prijave biti otvorene uskoro.

Foto: Božidar Žitnik

„Našom suradnjom sa Zagrebačkim inovacijskim centrom i Ekonomskim fakultetom Sveučilišta u Zagrebu pokrećemo hrvatski fintech hub te ćemo kao financijski partner i mentor doprinijeti jačanju i rastu domaćih fintech startupova. Cilj Banke je pozicionirati se kao jak igrač u razvoju fintech industrije te, kao prirodan ishod tog razvoja, u budućnosti koristiti domaća fintech rješenja za poboljšanje i unaprjeđenje svakodnevnog poslovanja, istovremeno jačajući svoju poziciju kao već prepoznat poželjan poslodavac za IT stručnjake“, istaknuo je Josip Majher, član Uprave HPB-a.

Ključna uloga HPB-a u FINTECH hubu je doprinijeti Startup Factory programu kao mentor i financijski partner, omogućit startupovima pristup financijskim uslugama i pilot-projektima Banke te aktivno doprinositi razvoju fintech regulative u suradnji s Ministarstvom financija.

Foto: Božidar Žitnik

 „Potpisivanjem ovog Sporazuma doprinosimo daljnjem jačanju suradnje akademske zajednice i poslovnog sektora na osobito važnom području poticanja inovacija kroz fintech rješenja u financijskom sektoru. Ova suradnja potaknuti će istraživanja i projektnu suradnju u području fintecha, što je u skladu i sa strateškim ciljevima Ekonomskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu kroz poticanje razvoja inovacija i startupova te doprinosa razvoju gospodarstva. Vjerujemo da će međunarodne akreditacije i pozicija Ekonomskog fakulteta ovoj inicijativi omogućiti i međunarodnu suradnju i razmjenu znanja i iskustava. Također, našim studentima omogućit će pristup inovacijama i uspješnim primjerima poslovne prakse te fintech rješenja“ naglasila je dekanica prof. dr. sc. Sanja Sever Mališ.

Ključna uloga Ekonomskog fakulteta Zagreb u FINTECH hubu je pružit znanstvenu i stručnu podršku fintech startupovima, razvijati edukacijske programe i istraživanja vezana uz fintech industriju te poticati suradnju studenata i poduzetnika kroz istraživačke projekte i praktičnu nastavu.

Ovaj događaj dio je šire inicijative koju je pokrenulo Ministarstvo financija Republike Hrvatske, a koje je ovom prilikom predstavilo viziju i ciljeve buduće FINTECH zajednice, kao i planove za suradnju s ključnim dionicima.
Foto: Božidar Žitnik

„Ministarstvo financija prepoznaje i ističe fintech sektor kao jedan od ključnih pokretača digitalizacije financijskih usluga i jačanja konkurentnosti hrvatskog gospodarstva. Kontinuirano radimo na stvaranju regulatornog i poslovnog okruženja koje će omogućiti daljnji razvoj ovog sektora, a prošle godine Ministarstvo financija je pokrenulo inicijativu usmjerenu na podršku Fintech sektoru, između ostalog i kroz osnivanje hrvatskog FINTECH HUB-a. To bi bila nacionalna platforma i središnje mjesto za Fintech industriju s ciljem osiguravanja konkurentnosti u financijskoj industriji kako na domaćoj tako i na međunarodnoj sceni. Današnji Sporazum još je jedan dokaz da Hrvatska poduzima konkretne korake kako bi postala prepoznatljiv Fintech centar u regiji“, kazala je Ana Zorić, ovlaštena za obavljanje poslova ravnatelja Uprave za gospodarstvo i financijski sustav.

Foto: Božidar Žitnik

Ana Zorić je dodala kako se podrškom Ministarstva financija šalje jasna poruka – Hrvatska prepoznaje važnost financijskih inovacija i aktivno radi na stvaranju uvjeta za njihov daljnji rast. Stoga, nastavit će pružati podršku razvoju ovog sektora kroz regulatorne inicijative i strateške projekte koji će, između ostalog, omogućiti Fintech startupovima lakši pristup tržištu.

Ovom prilikom, potencijal hrvatskih fintech startupova predstavili su ZICER-ovi Ulpian, Robotiq.ai, Field39 te Refinanciraj.eu.

CRO Commerce 2023: Online trgovina strelovito raste zahvaljujući AI tehnologiji i modernoj logistici 

Prilično drugačija tehnološka konferencija obilježila je svoju petu obljetnicu. Radi se o konferenciji o online prodaji, a predstavljeni su rezultati istraživanja o navikama hrvatskih kupaca. Osim toga, istaknuto je kako online prodaja konstantno raste i danas zauzima značajnih 13 posto udjela u ukupnoj maloprodaji Hrvatske. Konferencija je okupila više od 500 trgovaca, logističara te IT i marketing stručnjaka iz Hrvatske i regije. 

Predsjednik udruge eCommerce Hrvatska, Marcel Majsan, pozdravljajući prisutne, naglasio je kako je konferencija nastala iz redovitih mjesečnih edukacija koje udruga eCommerce Hrvatska organizira od 2015. godine. "Danas smo došli do jubilarne pete konferencije koju smo organizirali u partnerstvu s Ekonomskim fakultetom u Zagrebu, a tema ovogodišnje konferencije je umjetna inteligencija i njezin utjecaj na online poslovanje", poručio je Majsan u svom pozdravnom govoru.

Darko Draženović je u svom izlaganju rekao da je Hrvatska pošta u logističke kapacitete uložila 160 milijuna eura dodajući kako se pritom puno ulagalo u vozni park pa je tako udio električnih vozila u floti HP-a danas premašio 15 posto.  

"U paketnu industriju će se i u godinama koje dolaze puno ulagati. Trendovi idu u smjeru primjene umjetne inteligencije, robotizacije i automatizacije, što će u sve većoj mjeri zamjenjivati manualni rad. Uz to, veliki je naglasak i na prijenosu podataka pa se mogu očekivati i velike investicije u super brza kvantna računala. Bez IT-a se ne može funkcionirati", naglasio je Draženović. 

Prema njegovim riječima, europski trendovi okrenuti su sve bržoj, produktivnijoj i ekološki osviještenoj dostavi pa će veliki izazov predstavljati ostvarenje cilja da transport bude klimatski neutralan do 2050. godine. U svojoj je prezentaciji predstavio funkcionalnosti Paket24 usluge koju nudi Hrvatska pošta, naglasivši da u ovom trenutku drže oko 25 posto hrvatskog tržišta paketne dostave. Podsjetio je na to da 75 posto hrvatskih potrošača kupuje online te da je pandemija utjecala na rast broja korisnika i promjene potrošačkih navika u cjelini. 

S time su se složili i predavači iz DPD Croatia, koji su predstavili rezultate e-shopper barometer istraživanja koje je ova kompanija provela sedmu godinu zaredom na velikom broju europskih tržišta. Istraživanje je uključilo 36 tisuća intervjua pri čemu je na svakom pojedinom tržištu sudjelovalo između 800 i 1.500 ispitanika.  

Tri četvrtine Hrvata kupuje online, od čega njih 40 % to čini redovito 

Snježana Stanić iz DPD-a je istaknula kako se poslovno okruženje snažno mijenja i da je na navike potrošača najviše utjecala pandemija koja je pojedine trendove ubrzala za najmanje pet godina. Ona je pritom navela kako je, prema spomenutom istraživanju provedenom 2022. godine, broj online kupaca u Hrvatskoj porastao sa 68 posto na 75 posto. "To znači da tri četvrtine Hrvata kupuje online pri čemu je udio redovitih kupaca 40 posto, što je blizu europskog prosjeka od 45 posto. To je osobito važno ako se zna da redovni kupci realiziraju 84 posto svih kupnji", naglasila je Stanić dodajući kako se s 13 posto udjela online trgovine u ukupnoj maloprodaji u Hrvatskoj približavamo europskom prosjeku od 15,4 posto. 

Među ostalim nalazima istraživanja istaknula je kako žene čine 62 posto svih online kupaca, da je praktičnost online kupcima vrlo visoko na listi prioriteta te da se najviše kupuju moda, obuća i kozmetika. "Čak 77 posto ispitanika navode da im online kupnja štedi vrijeme i novac i smanjuje razinu stresa. Osim toga, posebno je zanimljivo kako Hrvati više od prosjeka istražuju ponude i popuste tražeći povoljniju ponudu", rekla je Stanić dodajući kako 68 posto hrvatskih online kupaca kupuje na stranim web stranicama, a najčešće su to web trgovine iz Kine, Njemačke i Ujedinjenog Kraljevstva. 

eCommerce u regiji ide naprijed 

Na konferenciji je održano nekoliko panela na kojima se raspravljalo o sadašnjim i budućim trendovima koji će utjecati na smjer razvoja e-trgovine. Prvi među njima, pod naslovom "Future of eCommerce in Adria Region", okupio je predstavnike eCommerce sektora iz Srbije, Bosne i Hercegovine, Mađarske, Bugarske i Slovenije, a panel je moderirao Marcel Majsan, predsjednik udruge eCommerce Hrvatska. 

Sudionici panela osvrnuli su se na izazove koji utječu na razvoj sektora na ovim tržištima složivši se kako se iz godine u godinu rade značajni koraci naprijed. Ipak, značajne razlike među tržištima svakako postoje pa je tako Orhan Gazibegović iz Bosne i Hercegovine naglasio kako prema stupnju zrelosti tamošnje tržište za hrvatskim zaostaje tri do pet godina. 

Simon Terbovšek iz Slovenije pak je naglasio kako je godišnji promet online trgovine na tom tržištu premašio 900 milijuna eura rekavši da se pritom u posljednjih nekoliko godina bilježi streloviti rast. "Slovenija ima izuzetno razvijeno e-commerce tržište, što ponajbolje ilustrira podatak da čak 82 posto stanovnika kupuje online", rekao je Terbovšek. 

Panelisti su se složili kako je pandemija snažno utjecala na razvoj web trgovine i da su napravljeni značajni koraci prema naprijed. Sindrom prve kupovine, kako su ga nazvali, zapravo govori o tome da kada kupac obavi prvu online kupnju, vjerojatno će je ponoviti i s vremenom steći naviku kupovine preko interneta.  

Ipak, jedan od najvećih problema s kojima se suočavaju web trgovci, ali i logističari, ogleda se u tome što kupci i dalje uglavnom biraju plaćanje pouzećem odnosno prilikom preuzimanja robe, iako kartično plaćanje postaje sve popularnije od kada su kupci počeli koristiti online wallete poput KEKS Paya i Aircasha.  

Kao jedan od ključnih aspekata na čemu treba raditi cijela ecommerce zajednica označeno je podizanje razine povjerenja kod online kupaca na čemu trebaju raditi svi dionici ovog sektora, a kao jedan od korisnih alata koji tome može pomoći je isticanje oznake povjerenja, poput Trusted Shopa, koju izdaje udruga eCommerce Hrvatska za sve svoje članove koji ne krše pravila eCommerce Kodeksa ponašnja. 

Paketomati i prekogranična prodaja

"Kako odabrati partnera za dostavu malih paketa" bio je naslov panela koji je dobio najviše pitanja iz publike, što ne čudi obzirom da su na njemu sudjelovali predstavnici većine logističkih operatera koji nude tu uslugu na hrvatskom tržištu: Luka Škacan (Hrvatska pošta), Mislav Podnar (Wolt Drive), Mislav Jelavić (BoxNow), Hrvoje Božić (OEX), Robert Trtanj (DPD), Snježana Poljanek (DHL), David Kranjec (MBE) i Dean Pilipović (GLS).  

Ovako reprezentativan panel pokušao je dati odgovore na glavna pitanja koja stoje pred cijelim sektorom. Jedan od aktualnih trendova je sve veći udio dostava na pickup point lokacije ili paketomate te se očekuje i daljnji rast u tom području pa praktički svi operateri navode kako planiraju ulagati u širenje vlastite mreže i tako se dodatno približiti krajnjim korisnicima.  

Ujedno je rečeno kako bi dostava na paketomate trebala imati nižu cijenu od dostave na kućnu adresu kako bi se online kupce dodatno motiviralo za odabir te opcije i tako ubrzalo cijeli proces dostave. U tom je dijelu važno surađivati s trgovcima kako bi se ostvarili benefiti za sve jer istraživanja pokazuju kako se na taj način štedi vrijeme, kupac je zadovoljan te se čak 85 posto njih vraća i ponovno kupuje na web shopu.  

Kvaliteta, fleksibilnost i brzina dostave tri su kriterija označena kao ključni za daljnji razvoj e-trgovine te je ukazano na nužnost da web shopovi imaju jasniju i transparentniju komunikaciju prema krajnjem korisniku. Kao odgovor na navike domaćih kupaca koji preferiraju plaćanje pouzećem, logistički operateri su najavili da će njihovi dostavljači u sve većoj mjeri biti opremljeni POS uređajima te prilikom dostave provoditi kartičnu naplatu od kupaca.  

Snježana Poljanek iz DHL-a upozorila je na to da su hrvatski trgovci previše fokusirani na domaće tržište i na zemlje u okruženju i da pritom propuštaju ponuditi svoje proizvode na šire europsko ili svjetsko tržište. Rekla je kako čak 55 posto europskih kupaca kupuje na web shopovima sa sjedištem u EU-u i da se tu nudi veliki neiskorišteni potencijal i za hrvatske web trgovce. "Samo se treba odvažiti", poručila je Poljanek.

Više od 500 posjetitelja pratilo 22 predavanja na dvije pozornice

Uz bogat program u velikoj dvorani Ekonomskog fakulteta koja je predstavljala Main Stage konferencije, po zanimljivosti i praktičnosti nimalo nije zaostajao niti program na Workshop Stageu koji je bio prožet stručnim predavanjima i tematskim panelima. Sudionici su mogli ocijeniti sva predavanja na obje pozornice, a najbolje ocijenjenjeno je bilo predavanje marketinškog stručnjaka Istoka Pavlovića, na temu “Kreiranje prodajnih stranica pomoću umjetne inteligencije”. Peta konferencija u organizaciji trgovaca CRO Commerce 2023 Powered by Paket24 održana je uz podršku Hrvatske pošte kao glavnog sponzora te u partnerstvu s Ekonomskim fakultetom Sveučilišta u Zagrebu.

Hoće li vas AI zamijeniti? Saznajte na petoj CRO Commerce konferenciji

Ovu godinu je obilježio dolazak umjetne inteligencije na velika vrata. Kakve promjene su se već dogodile, a koje nas tek čekaju, najbolje zna udruga eCommerce Hrvatska koja okuplja preko 500 hrvatskih trgovaca koji prodaju preko interneta, te uskoro organizira petu CRO Commerce konferenciju (powered by Paket24).

Jubilarna konferencija u organizaciji trgovaca će se održati 29.9. na Ekonomskom Fakultetu u Zagrebu pod temom “Humans vs Machines”, a osim prezentacija na temu AI-a, moći ćete slušati predavanja i radionice na kojima će sudjelovati brojni eCommerce stručnjaci iz Hrvatske i regije.  

Što nam donosi ChatGPT 

Iako umjetna inteligencija zasad ne može u potpunosti zamijeniti neko radno mjesto, svi pokazatelji nam govore da će se mnoge profesije morati prilagoditi novom načinu rada, u kojem će opstati samo oni koji znaju kako koristiti AI alate poput ChatGPT-a. 

Stoga je tema ovogodišnje konferencije “Humans vs Machines”, kojom se želi motivirati sudionike da se okrenu prema budućnosti i educirati ih za sve što umjetna inteligencija (AI) donosi u svijetu online prodaje.   

Primjerice, mnogi trgovci već uveliko koriste ChatGPT u svrhu pisanja opisa proizvoda, oglasa i blogova, dok ga neki koriste i u svrhu pripreme marketinških planova i analize poslovanja, čime štede i vrijeme i novac.   

Istraživanje pokazalo da ¾ stanovništva kupuje na internetu 

Geopost je sedmu godinu za redom proveo istraživanje E-shopper barometar na bazi od 36.000 intervjua obavljenih online u 22 europske i 9 zemalja izvan EU. 

Obzirom na rat u Ukrajini i njegove gospodarske posljedice, europski e-kupci i dalje vode računa o cijenama, dok su Hrvatski online kupci aktivniji u traženju velikih popusta, i to puno više od ostatka Europe. Čak 70% redovnih online kupaca se veseli velikim sniženjima kao što su Black Friday, Cyber Monday i sezonske rasprodaje, dok ih 62% smatra da kupnja putem interneta štedi novac. 

Više o rezultatima najnovijeg istraživanja, koje donosi važne informacije o razvoju e-trgovine i zaključke o najnovijim trendovima online kupnje, također ćete moći saznati na CRO Commerce konferenciji.

Rezervirajte 29.9. za cjelodnevni eCommerce program i party za sve sudionike  

foto: Božidar Žitnik

Konferenciju će otvoriti predsjednik udruge eCommerce Hrvatska Marcel Majsan uz predstavnike Ekonomskog Fakulteta u Zagrebu, koji su partneri konferencije. Nakon uvodnog dijela, predavanja će se podijeliti na dvije pozornice gdje ćete moći saznati koje novosti donosi AI tehnologija, kako odabrati najbolju dostavnu službu za svoje poslovanje, koji su najnoviji trendovi u eCommercu i kako povećati profitabilnost vašeg webshopa. 

Neće biti izostavljene ni goruće ovogodišnje teme o promjenama u Google Analyticsu, te nove zakonske promjene u trgovanju, pa savjetujemo da svoje ulaznice osigurate na vrijeme jer je broj sudionika ograničen.  

Konferenciju možete pratiti isključivo uživo, a cijena ulaznice, u koju je uključen i ručak i kokteli na partyu, iznosi 200 eura. Više informacija možete pronaći na službenoj stranici konferencije. 

Za naše čitatelje smo osigurali 20 % popusta koji možete ostvariti unosom kupona na stranici konferencije: [NOVIMILENIJ20]