AI mijenja igru, a Black Friday ubrzava rast: Kolika je stvarna vrijednost vašeg eCommercea

Stručnjaci iz eCommercea, marketinga, logistike i tehnologije na CRO Commerceu 2026, 13. listopada donose praktične odgovore za jače i uspješnije web‑trgovine 

Osmo izdanje CRO Commerce konferencije (powered by Shipshape), najveće regionalne konferencije posvećene internetskoj trgovini, održat će se 13. listopada 2026. u Mozaik Event Centru u Zagrebu.  

Konferencija i ove godine okuplja vlasnike i direktore web trgovina te stručnjake za digitalni marketing, logistiku, plaćanja i tehnologiju, kao i sve ostale koji aktivno sudjeluju u razvoju eCommerce tržišta. Broj sudionika ograničen je na 500 kako bismo omogućili što kvalitetnije povezivanje i razmjenu iskustava, a u cjelodnevnom programu na tri pozornice očekuju ih predavanja, paneli i konkretni primjeri iz prakse, uz brojne prilike za razmjenu znanja i poslovnih kontakata.

Poseban naglasak stavljen je na kvalitetan networking, od EXPO zone, koja pruža idealan prostor za upoznavanje novih ljudi i poslovno povezivanje, do druženja nakon konferencije i partyja, koji će zaokružiti cijeli dan u opuštenijoj atmosferi. 

Jedna od središnjih tema ovogodišnje konferencije bit će priprema web trgovaca za Black Friday, najvažnije prodajno razdoblje u godini. Upravo zato, mjesec i pol prije najvažnijeg dana za internetsku trgovinu, na pozornicu CRO Commerce konferencije dovodimo vodeće stručnjake koji će u panel diskusiji podijeliti najvažnije savjete i iskustva. 

Na panelu "Kako se pripremiti za Black Friday 2026." sudjeluju Dijana Kladar, Dario Begonja, Goran Blagus, Marko Pačar, Robert Petković, Aron Stanić i Dino Oreški. Od planiranja kampanja i optimizacije web trgovine, preko logističkih izazova i upravljanja zalihama, do korisničkog iskustva i analize rezultata, sudionici konferencije dobit će od njih konkretne preporuke koje mogu odmah primijeniti u svom poslovanju.

Foto: Božidar Žitnik 

Uz Black Friday, program konferencije obuhvatit će i niz aktualnih tema iz područja digitalnog marketinga, logistike i dostave, payment rješenja, pravnih i regulatornih pitanja, računovodstva u eCommerceu te primjene umjetne inteligencije u internetskoj trgovini. 

Poseban naglasak stavit će se na sve važniju ulogu čovjeka u eri AI automatizacije, kako učinkovito koristiti umjetnu inteligenciju, a pritom zadržati kreativnost, strateško razmišljanje i kvalitetan odnos s kupcima. 

Program je već gotovo u cijelosti definiran te će ubrzo biti i objavljen, a sve informacije o ulaznicama dostupne su na stranici konferencije https://conference.ecommerce.hr/. 

Partneri ovogodišnje konferencije su Manago AI, Fastserver.hr, Monri, Sirvis, SalesSnap, Box Now, Meraxes, Lesnina, Marker, euShipments.com Croatia, Hisense i brojni drugi, a glavni partner konferencije je drugu godinu za redom agencija Shipshape. 

Prodaja poslovanja nije znak neuspjeha

Foto: Božidar Žitnik 

"CRO Commerce vidimo kao mjesto na kojem se trgovci, tehnološke kompanije i agencije mogu maknuti od općih priča o trendovima i razgovarati o onome što im se stvarno događa u poslovanju. Ove godine posebno nas zanima AI i kako će njegova široka dostupnost promijeniti način na koji razvijamo eCommerce i softver. Ako aplikaciju sutra možeš napraviti brže i uz manje troška nego danas, sama tehnologija više neće biti ono što te razlikuje od konkurencije. Razlika će se sve više stvarati u tome koliko dobro razumiješ svog kupca, kako ti funkcioniraju procesi, koliko kvalitetne podatke imaš i znaš li iz svega toga izvući poslovnu vrijednost", ističe Ernest Antolović, Partner u agenciji Shipshape.

No, CRO Commerce otvorit će i niz drugih tema važnih za budućnost eCommercea, među kojima je i tema prodaje eCommerce biznisa. Prodaja web trgovine nikako nije nužno znak neuspjeha, već upravo suprotno, može biti potvrda da je vlasnik izgradio kvalitetan, profitabilan i dovoljno vrijedan biznis za koji postoji interes kupaca. 

Andrija Čolak, poduzetnik i business broker s dugogodišnjim iskustvom u eCommerceu, kao keynote speaker CRO Commerce 2026 konferencije otvorit će pitanje o kojem mnogi vlasnici web trgovina razmišljaju, ali se o njemu rijetko govori: koliko zapravo vrijedi njihov eCommerce biznis i kako izgleda proces njegove prodaje. Govorit će o tome što kupci gledaju pri procjeni poslovanja, kako se formira valuacija, koje brojke i pokazatelji najviše utječu na cijenu te gdje vlasnici najčešće griješe kada odluče prodati svoj biznis. Poseban naglasak bit će na ulozi business brokera koji povezuje kupca i prodavatelja te pomaže da se transakcija provede na strukturiran i profesionalan način. "Dobar eCommerce biznis nije samo onaj koji danas ostvaruje dobru zaradu, već onaj koji je dovoljno kvalitetan i skalabilan da za njega postoji interes kupaca", poručuje Čolak. 

Velika novost ovogodišnje konferencije je Zoyya meeting app, koja će sudionicima omogućiti jednostavno dogovaranje sastanaka s govornicima. Osim toga, tu je i EXPO AWARDS program u kojem će glavni sponzor Hisense sretnom dobitniku dodijeliti interaktivni display vrijedan 3.000 eura. 

Rezervirajte 13. 10. za cjelodnevni eCommerce program i party za sve sudionike

Foto: Božidar Žitnik 

Konferenciju će otvoriti predsjednik udruge eCommerce Hrvatska Marcel Majsan, nakon čega slijedi cjelodnevni program na tri pozornice koji donosi razmjenu ideja i konkretnih znanja, ali i brojne prilike za nova poznanstva, povezivanje i razvoj poslovnih suradnji. 

Budite dio eCommerce zajednice, upoznajte ljude koji pokreću tržište i pronađite nove prilike za rast svog poslovanja! 

Konferenciju možete pratiti isključivo uživo, a cijena ulaznice, u koju je uključen i ručak i kokteli na partyju, iznosi 250 eura. Više informacija možete pronaći na službenoj stranici konferencije. 

Za naše čitatelje i gledatelje emisije Novi milenij osigurali smo 20% popusta koji možete ostvariti unosom kupona na stranici konferencije: [novimilenij20]

Izvor: CroCommerce konferencija

AI je biti li ne biti eCommerce poslovanja – budite spremni na promjenu 

Zaboravite na stare šprance i obrasce poslovanja, ono što je vrijedilo prije nekoliko mjeseci već danas je zastarjelo – CRO Commerce konferencija ponovno progovara o najaktualnijim trendovima i tehnologijama koje oblikuju sadašnjost i budućnost online trgovine, a umjetna inteligencija se nalazi u srži svih tih promjena.

Gdjegod se osvrnemo priča se o AI tehnologijama, rješenjima i alatima, uz ključnu poruku da ta sveprisutna umjetna inteligencija više nije neka futuristička inovacija – ona postaje temelj poslovanja. Preporuka je i pročitati tekst do samog kraja obzirom na ugodno iznenađenje.

I dok je prošlu godinu obilježio ulazak umjetne inteligencije na velika vrata, ove je godine njena uloga već postala strateška. Promjene se događaju doslovce svakodnevno, kao na traci, a o tome kakve su se promjene već dogodile te koje nas tek čekaju, najbolje zna udruga eCommerce Hrvatska, koja okuplja više od 500 hrvatskih trgovaca koji prodaju preko interneta, te ovu jesen organizira sedmu CRO Commerce konferenciju (powered by Shipshape). 

Konferencija će se održati u zagrebačkom Mozaik Event Centru 14. listopada 2025. godine, a osim prezentacija na temu AI-a, moći ćete slušati predavanja i radionice na kojima će sudjelovati brojni eCommerce stručnjaci iz Hrvatske i regije. Kao i u prošlogodišnjem izdanju i ove godine očekuje vas puno zanimljivih izlaganja na tri pozornice, networking u EXPO zoni, te party poslije konferencije. 

Naravno da će većina predavanja biti fokusirana na primjenu AI tehnologija u eCommerceu i marketingu, no kao i svake godine, pričat ćemo o novostima iz sektora logistike, paymenta, računovodstva i prava.

Program je već gotovo u cijelosti definiran te će biti objavljen čim prikupimo sve informacije od naših predavača, a sve informacije o ulaznicama dostupne su na stranici konferencije https://conference.ecommerce.hr/.  

Partneri konferencije su već godinama Monri, Lesnina, VIVnetworks, Boxnow, euShipments, DPD, Marker, Seyfor, Plus hosting, Hero Factory, Selectbox i brojni drugi, a glavni partner ovogodišnje konferencije je agencija Shipshape. 

Human in the loop – uloga čovjeka sve važnija 

I dok se sve šira primjena AI rješenja promatra kao tehnološka evolucija, ključni utjecaj na cijelom tržištu može se definirati kao cjelovita društvena revolucija koja iz temelja mijenja ulogu čovjeka u tom procesu. AI pritom ne istiskuje niti zamjenjuje čovjeka, ona ga samo stavlja u novu ulogu koja zahtijeva brzu prilagodbu. 

Naime, modeli mogu "halucinirati" ili pogrešno interpretirati. Zamislite AI chatbot koji obećava povrat novca bez valjanog zahtjeva ili tekst koji tvrdi da prehrambeni dodatak "liječi rak". AI automatizacija zahtijeva ljudsku kontrolu, definicije granica, audit logove i jasne protokole za intervenciju i upravo zbog toga ljudska uloga nikada nije bila važnija. 

Ivan Bildi, osnivač Masterbox platforme i AI entuzijast, u svojstvu keynote speakera na CRO Commerce konferenciji govorit će upravo o tome koliko je edukacija web trgovaca na osobnoj razini sve važnija, ne samo zbog konkurentnosti, već i zbog razumijevanja šire slike onoga što se dešava u industriji. AI po njemu nije samo još jedan alat, nego je to tehnologija koja mijenja pravila igre u gotovo svakom aspektu poslovanja. "Zato je ključno početi što prije. Upravo sada, dok je industrija još u povoju, alati su jednostavni za korištenje i ulazak u tematiku relativno je lak. Za godinu-dvije, kada alati postanu kompleksniji, integracije dublje, a tržišna očekivanja veća, bit će mnogo teže uhvatiti korak", poručio je. 

Osim toga, mišljenja je kako osobno razumijevanje mogućnosti AI-a pomaže trgovcima da bolje delegiraju zadatke, postavljaju prava pitanja, donose odluke i prepoznaju realne prilike, umjesto da se oslanjaju isključivo na vanjske partnere ili agencije. "Uvođenjem AI edukacije kao dijela redovne rutine – bilo kroz online tečajeve, testiranje novih alata ili jednostavno redovnu upotrebu AI asistenta u svakodnevnom radu – trgovci grade vještinu koja će im biti ključna u godinama koje dolaze", zaključio je Bildi. 

Osim ovog vrsnog doprinosa programu konferencije, panel stručnjaka koji će govoriti o svim pojavnim nijansama korištenja umjetne inteligencije u eCommerce poslovanju uistinu je reprezentativan. Tako će o ovoj ključnoj temi svoje stručne uvide podijeliti i Miroslav Varga (Escape, Google ads guru), Marko Pačar (Granular grupa, SEO guru), Ivan Radić (Apipet, AI automatizacije), Aleksandar Ašković (YouTube guru), Ernest Antolović (Shipshape, CX guru) i brojni drugi stručnjaci. 

Neće biti izostavljene ni druge goruće teme o promjenama u digitalnoj ekonomiji, marketingu i prodaji te nove zakonske promjene u trgovanju, pa savjetujemo da svoje ulaznice osigurate na vrijeme jer je broj sudionika ograničen. 

Rezervirajte 14. 10. za cjelodnevni eCommerce program i party za sve sudionike

Konferenciju će otvoriti predsjednik udruge eCommerce Hrvatska Marcel Majsan, a program će na tri pozornice osigurati neprekinutu razmjenu ideja, korisnih informacija te priliku za stjecanje novih poznanstava i otvaranje brojnih poslovnih prilika. Konferenciju možete pratiti isključivo uživo, a cijena ulaznice, u koju je uključen i ručak i kokteli na partyju, iznosi 250 eura.

No, kako bismo nagradili posjetitelje naše stranice, osigurali smo 20% popusta na ulaznice kojeg možete ostvariti unosom kupona na stranici konferencije: [novimilenij20] 

Budite dio eCommerce zajednice i pomognite svom poslovanju da ide naprijed!

Izvor: Udruga eCommerce Hrvatska