Unatoč sigurnosnim izazovima, Samsung gradi sigurnu budućnost umjetne inteligencije u europskim domovima 

Kako pametna tehnologija i umjetna inteligencija postaju sve više integrirane u našu svakodnevicu, nova istraživanja pokazuju da je gotovo 9 od 10 Europljana (88 %) zabrinuto za svoju privatnost.  

Kod većine korisnika ta zabrinutost prestaje s pametnim telefonima, unatoč tome što i drugi pametni uređaji u kućanstvu prikupljaju osobne podatke i jednako su podložni prijetnjama.

Novo istraživanje tvrtke Samsung Electronics, koje je obuhvatilo više od 8.000 ispitanika mlađih generacija (Milenijalaca i Gen Z) diljem Europe, otkriva kako više od trećine (36 %) mladih Europljana nikada ne razmišlja o sigurnosti svojih pametnih kućanskih uređaja. Nasuprot tome, svaki drugi (49 %) svakodnevno razmišlja o privatnosti svog pametnog telefona, što ukazuje na zabrinjavajuću slabu točku, s obzirom na sve veću povezanost pametnih uređaja i činjenicu da se do 2028. godine očekuje kako će broj pametnih domova u Europi premašiti 100 milijuna. 

Istraživanje pokazuje kako upravljanje privatnošću mnogima djeluje prezahtjevno, čak 1 od 5 ispitanika (20 %) navodi da im je proces prekompliciran, dok njih 75 % priznaje da im izaziva stres. Na razini Europe, Španjolska prednjači kao zemlja u kojoj ljudi doživljavaju najvišu razinu stresa pri upravljanju privatnošću (88%), slijede Grčka (87%), Francuska (75 %) i Italija (75%). 

Zabrinutost oko privatnosti obuhvaća širok spektar tema – od straha od financijske krađe (67%) do nelagode zbog mogućnosti da se metapodaci iskoriste za njihovu identifikaciju (56%). 

Rezultati istraživanja ukazuju na značajan jaz u znanju kada je riječ o privatnosti. Mnogi korisnici žele preuzeti kontrolu nad vlastitim podacima, osobito u kontekstu tehnologije koju koriste. Čak 8 od 10 ispitanika (80%) navodi da im je zaštita privatnosti, uz prepoznatljivost brenda, jedan od ključnih kriterija pri kupnji. No, unatoč sve većoj svijesti, mnogi i dalje osjećaju da nemaju dovoljno znanja ni alata za konkretne korake: 

• Samo 13 % ispitanika smatra da ima „vrlo dobro“ znanje o zaštiti privatnosti.
• Tek 48 % je svjesno koje podatke aplikacije i uređaji prikupljaju o njima.
• Čak 31 % prihvaća zadane postavke aplikacija bez da ih u potpunosti razumije.
• Gotovo dvije trećine (64 %) smatra da nikada ne mogu imati potpunu kontrolu nad svojom privatnošću na različitim uređajima.
• Više od dvije trećine (67 %) smatra da je potrebna bolja edukacija o podacima i privatnosti.
• Samo polovica ispitanika (50 %) vjeruje da brendovi ozbiljno pristupaju zaštiti njihovih podataka. 

Ovi rezultati jasno ukazuju na potrebu za boljim informiranjem i edukacijom korisnika, kao i na odgovornost tehnoloških tvrtki u stvaranju sigurnijeg digitalnog okruženja. 

Zbog tih strahova mnogi potrošači ne koriste u potpunosti sve mogućnosti koje nudi najnovija tehnologija. Gotovo svaki peti ispitanik (18 %) u posljednjih godinu dana je izbjegavao  dijeljenje podataka između pametnih uređaja zbog zabrinutosti za sigurnost, što pokazuje da Europljani ne iskorištavaju u cijelosti prednosti povezanog života i poboljšanog životnog stila koji takva tehnologija može omogućiti.

Šest od deset ispitanika (62%) navodi da bi bili otvoreniji prema punom korištenju tehnologija, kao što su umjetna inteligencija i pametni dom, kada bi bolje razumjeli kako im te tehnologije mogu unaprijediti svakodnevni život te kada bi imali povjerenja da su njihovi podaci zaista sigurni (64%). Od personaliziranih popusta pri kupnji (17%), preko automatiziranih ažuriranja u pametnom domu (15%), do preporuka za putovanja krojenih prema korisniku (15%), mnogi priznaju da propuštaju praktične prednosti upravo zbog zabrinutosti oko toga kako se postupa s njihovim podacima. 

Istraživanje je također ukazalo na određene navike i stavove hrvatskih korisnika glede sigurnosti pametnih uređaja i privatnosti, što otvara prostor za jačanje povjerenja u tehnologiju: 

• Polovica ispitanika u Hrvatskoj (47%) nikada ne razmišlja o sigurnosti svojih pametnih uređaja, što je više od prosjeka EU (36%).
• Samo 36% Hrvata svakodnevno razmišlja o privatnosti svojih pametnih telefona, dok je EU prosjek 49%.
• Privatnost se doživljava kao složena tema: 25% smatra da je prekomplicirana, a čak 65% da je stresna.
• Čak 91% ispitanika u Hrvatskoj smatra privatnost ključnom prilikom kupnje uređaja, što je više od prosjeka EU (80%).
• Samo 8% smatra da ima vrlo veliko znanje o privatnosti.
• Više od četvrtine (29%) ne vjeruje nijednom brendu u zaštiti svojih podataka, dok je EU prosjek 50%. 

Zbog ovih saznanja, Samsung dodatno učvršćuje svoju predanost pružanju snažnih sigurnosnih rješenja i transparentne kontrole privatnosti u svijetu koji sve više pokreće umjetna inteligencija. 

U središtu tog pristupa nalazi se Samsung Knox – sigurnosna platforma na razini državnih standarda, koja štiti pametne kućanske uređaje i Galaxy uređaje. Kako se povezan način života sve više razvija, Samsung širi Knox zaštitu na cijeli svoj ekosustav, omogućujući korisnicima da bezbrižno uživaju u svim pametnim funkcijama i uređajima koje pokreće umjetna inteligencija. 

Knox Matrix predstavlja dugoročnu sigurnosnu viziju tvrtke Samsung u kontekstu povezanih uređaja. Riječ je o sustavu u kojem uređaji unutar istog ekosustava međusobno surađuju i štite jedni druge. Temeljen na vlastitoj blockchain tehnologiji i osnažen zaštitama prilagođenima budućnosti, poput postkvantne kriptografije, Knox Matrix omogućuje zaštitu širokog spektra uređaja u stvarnom vremenu – od pametnih telefona i tableta, do televizora i ostalih uređaja pametnog doma. 

Tu je i Knox Vault, sigurnosno rješenje koje osjetljive informacije poput PIN-ova, lozinki i biometrijskih podataka čuva u posebno zaštićenom hardverskom okruženju, izdvojenom od glavnog operativnog sustava. Čak i u slučaju sigurnosnog proboja, privatni podaci ostaju netaknuti i sigurno pohranjeni. 

Zahvaljujući ovom višeslojnom pristupu sigurnosti, korisnici mogu upravljati svojom privatnošću na svim povezanim uređajima i donositi vlastite odluke na način koji njima najviše odgovara. 

Istraživanje također pokazuje da europski potrošači žele više od samih obećanja – traže praktične alate. Njih 29 % podržava jasnije politike korištenja podataka, a isti je broj onih koji cijene jednostavne i lako razumljive informacije o privatnosti. 

Svjestan ove potrebe, Samsung se dodatno posvećuje edukaciji korisnika i opremanju praktičnim rješenjima koja im omogućuju zaštitu privatnosti na svim Samsung uređajima. Više informacija o privatnosti možete pronaći ovdje. Detaljnije o sigurnosnim načelima Samsung Knox dostupno je ovdje.